부모님 저주파치료기 6주만에 고장…휴비딕 AS 태도에 열받은 후기
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- 리트리버 1시간 전 2026.11.05 18:49 새글
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부모님께 선물로 저주파치료기를 사드렸는데 6주 만에 고장 나서 황당해서 글 올려봅니다. 소보원까지 갔는데도 업체 태도에 계속 열이 받네요. 5만원짜리 물건 하나 때문에 이렇게 스트레스받을 줄은 몰랐습니다.
고장 연락을 드렸더니 카톡은 안 읽더니 이틀 뒤에 충전기 전압이랑 전류 확인해서 알려달라는 답이 왔어요. 70 넘으신 부모님한테 그런 걸 어떻게 확인하라고 하냐고 물어봤더니 AS 조치나 대안 얘기는 하나도 없이 배려가 없었다는 식으로만 얘기하다가 결국 카톡 차단까지 하더라고요. 휴비딕은 전화 상담이 아예 없고 채팅만 되는데, 차단은 AS 안 해주겠다는 뜻으로 받아들였습니다.
소보원 1차 조정에서는 설명서에 저속충전기를 쓰라고 되어 있고 고속충전기를 쓰면 유상수리라는 얘기만 나왔어요. 근데 막상 고장 난 건 한 달도 안 됐을 때였고, 그 기간은 확인하느라 못 고친 거잖아요. 이건 QC 문제 아닌가 싶어서 따졌는데 조정은 안 됐습니다.
경위를 정리하면 이래요.
- 10월 25일쯤 부모님한테 고장 났다는 연락 옴 (일주일 전부터 안 됐다고)
- 충전기 문제인가 싶어 다른 충전기로 바꿔보라고 했는데 여전히 안 됨
- 10월 30일 네이버 문의 → 7일 이내만 교환, 한 달 된 제품은 AS로 가라고 안내
- 11월 3일 AS 문의, 답 없음
- 11월 4일 오전에 연락 왔는데 밤샘 근무하고 자는 중이라 못 받음. 충전기 전압·전류 확인해 달라는 연락이었음
- 11월 5일 다시 문의. 70 먹은 부모님이 전압까지 확인할 수 있냐고 물었고, 업체는 AS 조치 얘기 없이 배려 타령만 하다가 결국 1차 소보원 고발로 이어짐
이게 맞는 건가요? 아니면 제가 잘못한 건가요? 솔직히 저는 아직도 이해가 잘 안 갑니다.
ggomnae님의 댓글
ggomnae BEST 1시간 전제조업 하는 입장에서 보면 고속충전기 쓰면 데미지 들어가서 파손되는 제품이 있어요. 그 원인 확인하려고 충전기 상태 물어본 건데 부모님 확인이 안 된다고만 하면 상담이 어떻게 진행되겠어요. 근데 업체도 불필요한 말이 너무 많네요. 필요한 말만 하면 될 텐데
2026-11-05 18:48
점심고민중님의 댓글
점심고민중 1시간 전저런 기계는 동봉된 저속충전기 써야 하는데 일반 스마트폰 충전기 꽂아서 고장 난 것 같고, 채팅으로 진상 부려서 차단당한 느낌이네요
2026-11-05 18:49
숙취요정님의 댓글
숙취요정 1시간 전낮은 어댑터 쓰면 충전이 안 되고 높은 거 쓰면 고장 나는 구조니까, 업체가 용량 맞는 거 써보라고 안내해볼 수 있는 거잖아요. 그걸 물어보는 건데 높은 거 썼으면 무상이든 유상이든 교체 안내했겠죠
2026-11-05 18:52
등산러버님의 댓글
등산러버 1시간 전동봉된 어댑터가 있는 제품인지 USB로 오는 건지 궁금하네요. USB 방식에 고속 어댑터 꽂으면 안 되는 것 같고 그래서 전압 봐달라는 것 같은데, 어르신들이 볼트 암페어를 알까요. 그냥 있는 USB 꽂아 쓰시면 될 텐데
2026-11-05 18:52
신입사원님의 댓글
신입사원 1시간 전제가 진상 부린 거면 인정하겠는데, AS 조치 얘기 하나 없이 계속 저러니까 이해가 안 되네요. 하나는 제가 쓰고 하나는 부모님 드린 건데 집에서는 고속충전기로 충전해도 이상 없었다는 것도 이해가 안 되고요. 요즘 고속충전기 안 쓰는 데가 어딨나요. 그리고 전화는 안 받고 다 카톡 상담이에요
2026-11-05 19:03
김치찌개1님의 댓글
김치찌개1 1시간 전어쩌다 AS 기본 정보조차 물어볼 수 없는 상황이 됐는지 모르겠네요. 저도 같은 회사 제품 몇 년째 잘 쓰고 있어서... 설명서에 충전 주의사항이 있으면 따질 만하지만 없으면 좀 애매하죠. 무상이면 땡큐고 유상도 어쩔 수 없는 거 아닌가 싶어요
2026-11-05 19:03